- خانه
- حریم خصوصی
سیاست حریم خصوصی و حفاظت از دادهها
این صفحه توضیح میدهد دکتر اساماس چه دادهای را از بازدیدکنندگان این وبسایت، از مطبهای مشتری و از بیماران آنها نگهداری میکند، برای چه، تا چه زمانی، و شما چه اختیاری روی آن دارید. آخرین بهروزرسانی: شهریور ۱۴۰۵.
۱. بازدیدکنندگان این وبسایت
این وبسایت هیچ ابزار رهگیری خارجی، فونت یا اسکریپت شخص ثالثی بارگذاری نمیکند؛ همه منابع از همین دامنه ارائه میشوند. سرور، مانند هر سروری، نشانی IP، زمان درخواست و صفحه بازدیدشده را در گزارش فنی ثبت میکند که برای امنیت و رفع خطا استفاده میشود و پس از مدت کوتاهی پاک میگردد. کوکیای برای شناسایی شما ذخیره نمیشود.
۲. فرم درخواست دمو
وقتی فرم تماس را پر میکنید، نام، شماره همراه، ایمیل (اختیاری)، نام مطب، تخصص و پیام شما برای ما ارسال و در سامانه داخلی ثبت میشود. این داده فقط برای پاسخ به درخواست شما، هماهنگی دمو و ارسال استعلام قیمت استفاده میشود. برای شما خبرنامه یا پیام تبلیغاتی ارسال نمیکنیم مگر آنکه خودتان بخواهید. اگر همکاری شکل نگیرد، داده فرم حداکثر پس از دوازده ماه حذف میشود؛ میتوانید هر زمان با ایمیل حذف زودتر آن را بخواهید.
۳. داده مطبهای مشتری
برای ارائه خدمت، حساب کاربری مطب شامل نام مطب، نام کاربران، نقشها، الگوهای پیامک، تنظیمات و سوابق مالی (شارژ، مصرف، فاکتور) نگهداری میشود. این داده تا پایان همکاری و پس از آن به مدت لازم برای تکالیف مالی و حسابداری نگهداری و سپس حذف میشود.
۴. داده بیماران مطبها
مهمترین بخش این سیاست. مطبها شماره تلفن و اطلاعات پایه بیماران خود (نام، پزشک معالج، نوع خدمت، تاریخ نوبت و آخرین ویزیت، وضعیت رضایت برای پیام تبلیغاتی) را در پنل وارد یا از فونیکس همگام میکنند. در این رابطه، مطب مسئول داده و تصمیمگیرنده درباره آن است و دکتر اساماس صرفاً به نمایندگی از مطب و برای ارسال پیامک آن را پردازش میکند.
- هدف: فقط ارسال پیامکهایی که مطب تعریف کرده و نگهداری تاریخچه و گزارش تحویل برای همان مطب.
- محل: زیرساخت داخل کشور. داده هر مطب از مطبهای دیگر تفکیک شده است.
- دسترسی: کاربران همان مطب در حد نقششان؛ کارکنان فنی دکتر اساماس فقط برای پشتیبانی و با ثبت در گزارش رخداد.
- اشتراکگذاری: شماره و متن پیام برای ارسال به اپراتور تحویل میشود — همانطور که هر پیامکی ارسال میشود. داده برای هیچ شخص ثالث دیگری، هیچ تحلیل بازاری و هیچ تبلیغی به اشتراک گذاشته یا فروخته نمیشود.
- محتوای بالینی: پنل برای نگهداری اطلاعات بالینی طراحی نشده و الگوها فیلدی برای آن ندارند. اگر مطب به فونیکس متصل باشد، پرونده در فونیکس میماند و فقط رخداد (مثلاً «نتیجه ثبت شد») به دکتر اساماس میرسد، نه محتوای آن.
- مدت: تا زمانی که مطب بخواهد. تاریخچه پیامها بر اساس پلن (۳۰ روز، ۱ سال، نامحدود) نگهداری و سپس بهطور خودکار پاک میشود.
- حذف: در پایان همکاری، مطب میتواند دفترچه و تاریخچه را بهصورت اکسل دریافت کند و سپس همه داده به درخواست او کامل حذف میشود و تأییدیه حذف ارسال میگردد.
۵. حق بیماران
اگر بیمارِ یکی از مطبهای مشتری ما هستید و نمیخواهید پیامک دریافت کنید، سادهترین راه ارسال «لغو۱۱» در پاسخ به پیام تبلیغاتی، یا اطلاع به مطب برای پیامهای خدماتی است. مطب شما تصمیمگیرنده درباره داده شماست؛ درخواست مشاهده، اصلاح یا حذف را به مطب بدهید و ما آن را برای مطب اجرا میکنیم. اگر به مطب دسترسی ندارید، با ما تماس بگیرید تا درخواست را به مطب منتقل کنیم.
۶. امنیت
ارتباط با پنل رمزنگاریشده است. ورود مدیر دومرحلهای است، نشستها پس از مدت بیکاری بسته میشوند و هر عمل مهم (ارسال، تغییر الگو، خروجی، تغییر دسترسی) با نام کاربر و زمان در گزارش رخداد ثبت میشود. پشتیبانگیری منظم انجام میشود و نسخههای پشتیبان همان قواعد دسترسی و حذف را دارند. در صورت هر رخداد امنیتی مؤثر بر داده مطب، مطب را بدون تأخیر مطلع میکنیم.
۷. وبسرویس و اتصالها
اتصال به فونیکس یا نرمافزار نوبتدهی با کلید دسترسی جداگانه و قابلابطال انجام میشود. هر کلید فقط به داده همان مطب دسترسی دارد و فراخوانیهای آن در گزارش ثبت میشود. مطب میتواند هر زمان کلید را باطل کند.
۸. تغییرات این سیاست
اگر این سیاست تغییر کند، تاریخ بهروزرسانی در بالای صفحه تغییر میکند و مطبهای مشتری از طریق پنل مطلع میشوند. تغییراتی که دامنه استفاده از داده بیماران را گسترش دهد، بدون موافقت مطب اعمال نمیشود.
۹. تماس
برای هر پرسش یا درخواست درباره دادهها: info@doctorsms.ir یا فرم تماس.