یادآوری نوبت با تأیید و لغو
یک روز و دو ساعت قبل از نوبت، پیامک با نام بیمار، تاریخ و ساعت ارسال میشود. پاسخ «۱» تأیید و «۲» لغو است و وضعیت نوبت خودکار بهروز میشود.
یادآوری نوبت با تأیید یا لغو پیامکی، پیگیری پس از ویزیت، فراخوان چکاپ و اعلام آمادهشدن نتیجه آزمایش — از خط خدماتی، با نام بیمار، و متصل به نوبتدهی و پرونده در فونیکس.
راهاندازی با راهنمایی تیم ما انجام میشود؛ اگر نرمافزار نوبتدهی دارید، به همان هم وصل میشویم. قوانین پیامک پزشکی را بخوانید.
پنلهای پیامک عمومی برای فروشگاه و کمپین ساخته شدهاند. دکتر اساماس از روز اول برای گردش کار مطب طراحی شده: نوبت، ویزیت، پیگیری، آزمایش و رابطه بلندمدت با بیمار.
یک روز و دو ساعت قبل از نوبت، پیامک با نام بیمار، تاریخ و ساعت ارسال میشود. پاسخ «۱» تأیید و «۲» لغو است و وضعیت نوبت خودکار بهروز میشود.
دو یا سه روز بعد از ویزیت، حال بیمار را بپرسید یا نکته مراقبتی را یادآوری کنید. پاسخ بیمار برای منشی نمایش داده میشود تا پزشک در جریان باشد.
بیمارانی که چکاپ ششماهه یا سالانه دارند را بر اساس تاریخ آخرین ویزیت گروهبندی و با یک پیامک محترمانه دعوت کنید.
وقتی نتیجه ثبت میشود، بیمار خبر میگیرد که نتیجه آماده است و برای دریافت یا نوبت مشاوره چه کند — بدون ذکر خودِ نتیجه در پیامک.
نوبت لغوشده بهطور خودکار به بیماران لیست انتظار پیشنهاد میشود؛ اولین پاسخ «۱» نوبت را میگیرد و صف مطب خالی نمیماند.
بعد از ویزیت یک سؤال ساده با پاسخ عددی بپرسید. نتایج بهصورت گزارش ماهانه در پنل و در فونیکس دیده میشود.
نیازی به مهاجرت یا تغییر روند کار منشی نیست. با همان دفترچه یا نرمافزاری که دارید شروع میکنید.
فایل اکسل دفترچه فعلی را بارگذاری کنید، یا اگر از فونیکس یا نرمافزار نوبتدهی استفاده میکنید، یکبار اتصال را فعال کنید. گروهبندی بر اساس پزشک، نوع خدمت و تاریخ آخرین ویزیت انجام میشود.
الگوهای آماده مطب را با نام مطب و آدرس خودتان تنظیم کنید. مشخص کنید یادآوری چند ساعت قبل از نوبت برود و پیگیری چند روز بعد از ویزیت.
پیامکها از خط خدماتی میروند، پاسخ بیماران در پنل و در فونیکس دیده میشود، و گزارش تحویل نشان میدهد چه پیامی به چه کسی رسیده است.
ارسال از خط خدماتی برای پیامهای اطلاعرسانی؛ پیامهای تبلیغاتی جدا و فقط با رضایت بیمار.
الگو با {نام}، {تاریخ}، {ساعت} و {پزشک}؛ یکبار مینویسید و برای همه شخصیسازی میشود.
ارسال نسبی به نوبت («۲۴ ساعت قبل») یا در تاریخ مشخص، با رعایت ساعتهای مجاز ارسال.
پاسخ بیمار دریافت و بر اساس کلیدواژه («۱»، «۲») به اقدام تبدیل میشود.
گروهبندی بر اساس پزشک، خدمت، آخرین ویزیت و وضعیت رضایت برای دریافت پیامک.
وضعیت هر پیام (رسیده، در انتظار، نرسیده) و تعداد پاسخها به تفکیک کمپین.
هر کاربر فقط آنچه لازم دارد را میبیند؛ ارسال گروهی فقط با تأیید مدیر.
برای نرمافزار نوبتدهی یا سایت مطب؛ مستندات ساده و کلید دسترسی جداگانه.
فونیکس سیستم عامل هوشمند کسبوکار است و مطب شما را از پذیرش تا حسابداری مدیریت میکند. وقتی دکتر اساماس به فونیکس وصل باشد، هر رخداد در مطب میتواند یک پیامک بسازد: ثبت نوبت، تغییر ساعت، پایان ویزیت، ثبت نتیجه آزمایش.
هزینه هر پیامک برابر است با تعرفه اپراتور + کارمزد شفاف دکتر اساماس. تعرفه اپراتورها بهصورت دورهای تغییر میکند؛ قیمت روز را استعلام کنید.
مطب تکپزشک با یک منشی؛ شروع با یادآوری نوبت
مطب فعال با نوبتدهی منظم، پیگیری و فراخوان
کلینیک چندپزشک، درمانگاه و مرکز تصویربرداری
جدول مقایسه کامل پلنها · هیچ هزینه پنهانی وجود ندارد؛ شارژ پیامک جدا از اشتراک محاسبه میشود.
پیامک مطب با پیامک فروشگاه فرق دارد: به داده سلامت مربوط است، به شمارههایی میرود که شاید تبلیغات را بستهاند، و باید همیشه راه انصراف داشته باشد. این قاعدهها در دکتر اساماس پیشفرضاند، نه تنظیمات اختیاری.
راهنمای کامل قوانینخط خدماتی فقط برای اطلاعرسانی. پیامهای تبلیغاتی از خط جدا و فقط برای بیمارانی که رضایت دادهاند ارسال میشود.
هر پیام راه لغو دارد. بیمار با ارسال «لغو۱۱» از فهرست خارج میشود و پنل دیگر برای او پیام تبلیغاتی نمیفرستد.
هیچ تشخیصی از راه پیامک. الگوها فقط اطلاع میدهند که نتیجه آماده است یا نوبت ثبت شده؛ محتوای پزشکی در ویزیت گفته میشود.
نه. دکتر اساماس تحت وب است و با فایل اکسل دفترچه فعلی شما شروع میشود. اگر از فونیکس یا نرمافزار نوبتدهی استفاده میکنید، اتصال یکبار فعال میشود و از آن به بعد شمارهها خودکار میآیند.
پیامهای اطلاعرسانی (نوبت، آزمایش، پیگیری) از خط خدماتی ارسال میشود و به این شمارهها هم تحویل میشود. پیامهای تبلیغاتی جدا هستند و فقط برای بیمارانی میرود که خودشان رضایت دادهاند.
هزینه هر پیامک از دو جزء تشکیل میشود: تعرفه اپراتور (که خود اپراتورها بهصورت دورهای تغییر میدهند) و کارمزد ثابت و شفاف دکتر اساماس. نرخ روز را در فرم استعلام برایتان میفرستیم.
خیر، مگر اینکه مدیر پنل این اجازه را بدهد. سطح دسترسی منشی بهطور پیشفرض شامل ارسال تکی و مشاهده پاسخهاست؛ ارسال گروهی و تغییر الگوها نیاز به تأیید مدیر دارد و در گزارش رخداد ثبت میشود.
الگوها را با نام مطب شما تنظیم میکنیم، یک یادآوری نمونه به شماره خودتان میفرستیم و مسیر اتصال به نوبتدهی یا فونیکس را نشان میدهیم.